Abonnement

  • Selon la date du passage de votre commande, vous recevrez la box du mois en cours ou la box du mois suivant.

    La box Malkya est expédiée aux alentours du 20 du mois.

  • Connectez-vous sur votre compte Malkya.fr. Rendez-vous dans l’onglet “Abonnements” et sélectionnez votre abonnement, puis cliquez sur “Mettre en pause”.

  • L’abonnement mensuel est à durée indéterminée et résiliable à tout moment. Vous pouvez vous désabonner ou faire une pause directement sur votre compte.

  • En souscrivant à une formule 3 ou 6 mois, vous réglez immédiatement et en une seule fois la totalité de l’abonnement. Ces formules sont automatiquement reconduites. Si vous souhaitez ne pas continuer à recevoir la box Malkya, vous pouvez mettre fin à l’abonnement via votre compte. Celle-ci prendra fin quand votre formule choisie sera terminée.

  • Connectez-vous sur votre compte. Rendez-vous dans l’onglet “Abonnements” et sélectionnez votre abonnement, puis cliquez sur “Résilier”.

L’offrir

  • Les box Malkya sont toutes expédiées aux alentours du 20 du mois, pour une livraison à domicile.

    Le mois de sa première box dépendra de la date de votre passage de commande.

  • Le paiement se fait en une seule fois, peut-importe le nombre de mois sélectionné. (Une fois la commande payée, aucun autre prélèvement n’est effectué)

La box Malkya

  • Surprise ! En général, la box Malkya contiendra :

    1 Beauté & Soin

    1 Mode & Accessoires

    1 Maison & Déco

    1 Art & Culture

    1 Épicerie presque fine

    Une petite brochure vous accompagnera dans cette découverte.

  • Le paiement se fait en une seule fois, peut-importe le nombre de mois sélectionné. (Une fois la commande payée, aucun autre prélèvement n’est effectué)

  • La brochure vous guidera dans la découverte de la box Malkya. Elle présentera les produits et producteurs du mois. Elle vous tiendra aussi à jour quant aux nouveautés.

Livraison

  • Selon la date du passage de votre commande, vous recevrez la box du mois en cours ou la box du mois suivant. La box Malkya est expédiée aux alentours du 20 du mois.

  • Le paiement se fait en une seule fois, peut-importe le nombre de mois sélectionné. (Une fois la commande payée, aucun autre prélèvement n’est effectué)

  • Si vous n’avez toujours pas de nouvelles de votre box après 15 jours, c’est que ce n’est pas normal : peut-être que quelqu’un l’a récupérée pour vous ou qu’elle est restée à la Poste. N’hésite pas à nous contacter à l’adresse suivante malkya.box@gmail.com et nous vous aiderons à retrouver sa trace.

  • Oui, nous livrons en Suisse, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.

  • Oui, est adaptée aux boîtes aux lettres normalisées.

    (ses dimensions sont d’environ 32x19x9 cm)

Paiement

  • Après votre paiement (souvent sécurisé via un SMS ou l’application de votre banque) vérifiez bien que vous êtes redirigé vers notre site afin de confirmer la commande. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous à l’adresse suivante malkya.box@gmail.com

  • Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires directement sur votre compte, via «Moyens de paiement».

  • Votre premier prélèvement a lieu à la date à laquelle vous vous abonnez, puis les prélèvements suivants auront lieu le 1er de chaque mois.

  • Connectez-vous sur votre compte, vous trouverez les factures dans votre espace “Commandes”.

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